سياسة الشحن والتوصيل

في منصة الجودة نحرص على توصيل طلباتكم أينما كنتم وبالطريقة الأنسب لكم.

فيما يلي توضيح لسياسة الشحن والتوصيل:

المنتجات:

تشمل هذه السياسة المنتجات الملموسة (المادية) فقط، وهي التي يتم إيصالها للعميل عن طريق شركة شحن.
أما بالنسبة للتدريس الخصوصي والمنتجات والملفات الرقمية، فهي لا تحتاج خدمات شحن وتوصيل عن طريق شركة شحن لذلك هي متاحة لاي عميل حول العالم.

شركات الشحن المعتمدة:

مدة التوصيل (تبدأ هذه المدة من وقت استلام شركة الشحن للطلب):

رسوم الشحن:

٢٩٫٥ ريال عبر شركة سمسا.
١٤٫٩٥ ريال عبر شركة ريد بوكس.
قد نقدم عروض شحن مجاني أو خصومات على رسوم الشحن لبعض المنتجات أو في أوقات معينة.

تجهيز الطلب:

يتم تجهيز الطلب خلال ساعة إلى ٧٢ ساعة بعد تأكيد الدفع.
في حال حدوث تأخير في تجهيز الطلب بسبب ظروف استثنائية، يتم التواصل مع العميل مباشرة.

مناطق التوصيل:

ملاحظات هامة:

يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي تأخير الطلب أو فشل توصيله.
في حال تعذر التوصيل نتيجة خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
إذا كان العميل غير متاح في وقت التوصيل أو غير قادر على الاستلام، فإن المتجر لا يتحمل المسؤولية الناتجة عن ذلك وما قد يترتب عليه من إجراءات تتخذها شركة الشحن.
لا يتم شحن الطلبات خلال أيام العيد، لكن يمكن استقبال الطلبات خلالها، ويتم شحنها بعد انتهاء الإجازة.

لتتبع شحنتك:

يمكنك متابعة حالة شحنتك بسهولة من خلال الروابط التالية: